400电话是一种主被叫双方分摊付费的业务，严格来说，400电话不是免费电话，只是免长途费的电话，客户拨打400电话是要支付本地市话费用的。打个比方，比如您公司在北京，客户在上海，本来上海客户拨打您公司电话是需要支付“市话+长途费”的，但是现在他拨打您公司400电话，他只用支付市话部分的费用，长途费则由您公司承担，拨打方并不是一分钱不出。
另外，400是由10为数字组成的全国通用的号码，它本身是一个呼叫转移的虚拟号码，并不需要任何电话和线路安装，开通400电话之后，客户可以登录管理平台自行绑定号码，座机、手机、小灵通等都可以绑定，客户来电，会直接转移到您绑定的电话上，由于这种灵活的呼叫转移和号码绑定优势，所以才可以终身使用，24小时服务。
总结：
A：400不是免费电话，只是免长途费的业务，通话费用由主被叫分摊
B：400电话是虚拟的号码，不用安装的
C：400可以绑定座机、手机和小灵通

400电话是不用安装的，所以企业如果要申请400电话，只需提供以下资料给我公司客服人员即可办理：
1）公司营业执照副本扫描件一份
2）法人身份证扫描件一份（或经办人身份证扫描件，但需要加盖企业公章）
3）公司座机号码一个
4）经办人手机

以上资料准备好了，就可以立即办理400电话，1-2个工作日即可开通。